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口才为交际锦上添花(2 / 3)

纪较大或较小的一类,亦因兴趣不同,故气味不相投合,原则上可以运用同样的方法。

在社交上,说话恭敬,对人客气,是一种美德。但不分皂白的恭敬和过度的客气,那就不大好了。假若你到一个朋友家里,你的朋友对你异常客气,你每说一句话,他只有唯唯而答,每和你酬答时,总是满口客套,惟恐你不欢,惟恐开罪于你。如此一来,你一定觉得如芒刺骨,坐立不安,终于逃了出来,如释重负。这情形你大概经历不少吧同时你也得想想,你是否也如此待过你的客人虽然是客气,但这客气显然是给人痛苦的,己所不欲,勿施于人,请大家谨记此旨。开始会面时说几句客气话倒不成问题,若继续说个不停就不太妥当了。谈话的目的在沟通双方的感情,而客气话,则恰恰是横阻在双方中间的墙。如果不把这墙搬走,人们只能隔着墙作极简单的敷衍酬答。

朋友初次会面略谈客套后,第二第三次的见面就应竭力少用,那些阁下,府上等名词,如果一直用下去,不在相当时间以后废去,则真挚的友谊必无法建立的,客气话的生产过剩,必然损害快乐的市场。客气是表示你的恭敬或感激,不是用来敷衍朋友的。所以要适可而止,多用就流于迂腐,流于浮华,流于虚伪。有人替你做一点小小的事情,譬如说:递过一杯茶吧,你说声“谢谢”也就够了。说客气话的时候要充满真诚,把平时对朋友的客气话略改为坦率一点,一定可以享受到友谊的欢乐,像流水般泻出来的客气话,最易使人讨厌。说话态度更要温雅,不可有急促紧张的状态。还有,说时要保持身体的均衡,过度的打躬作揖,摇头转身作态来帮助你说话的表情,并不是一种雅观的动作。

在社交上,缺乏诚心,刻板的客气话,必不能引起听者的好感。久仰大名,如雷贯耳,贵号生意一定发达兴隆。小弟才疏学浅,一切请阁下多多指教。这些缺乏感情的,完全是公式化的恭维语,若从谈话的艺术观点看来,非加以改正不可。又之有物是说一切话所必具的条件,与其泛说久仰大名,如雷贯耳,不如说阁下上次主持的讨论会成绩之佳,真是出人意料等话,直接提及他的工作成绩好。至于恭维别人生意兴隆,不如赞美他推销产品的努力,或赞美他的商业手腕,请人指教一切是不行的,你应该择其所长,集中某点请他指教,如此他一定高兴得多。再说,恭维赞美的话一定要切合实际,到别人家里,与其乱捧一场,不如赞美房子布置的别出心裁,或欣赏壁上的一张好画,或惊叹一个盆景的精巧。要主人喜欢,你要一无成见地,同情于别人的兴趣,主人爱狗,你应该赞美他养的一只狗,主人养了许多金鱼,你应该欣赏那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩,最心爱的宠物,最费心血的设计,这比说上许多无谓的虚伪的客气话更好。

士为知己者用,女为悦己者容,钟子期死后,伯牙终身不再琴鼓,其感恩知己所以如此之甚者,除了二人有相同的爱好外,子期能在他心的深处,给他真挚的赞美。所以喜于说话的人,每因一句赞美的话说得适当,就为他的前途奠下了一个基础,这并非奇事。从心里发出的敬佩别人的话,才有意思。如果对于对方没有清楚地研究过,就不可盲目地恭维,不切实际的恭维是容易使人讨厌的。至于对一个有地位有名望的人,则赞美时所用的字眼应当另为研究。首先要想到,一个名人他能够成为名人,一定是在他某一项工作上有特殊的贡献,而在他成名之后,恭维他工作的人一定很多,积久生厌,你如果一样地用别人所用过的话来恭维他,是不会令他高兴的,这些话他听得太多了。

大多成名的人,对于他的工作已成了习惯,你的恭维若不能别出心裁,一定不能打到他的心里。对付这种人,最好拣工作以外的另一种事情去赞美他。要欣赏他那些不大为别人所知道的,却是他自以为得意的事情。你不要以为既是恭维,不怕会得罪人家,便不妨乱说,那就错了。不由衷的话,很容易闹出毛病的。正如你不能随便看见女人就赞美漂亮,如她明知自己实在是不漂亮时,心里也许会觉得你浮华。有些女人,你可以赞美她漂亮,或说她活泼,或说她苗条,或说她健美,或赞美她的才智,她的聪明与幽默,或恭维她处理家务的井井有条,教育儿女有方等。同是女人,各有长处,虽是赞美,也要加以选择。因此,恭维话一不能乱说,二不能常常用上同一的方法,还有第三要注意的,就是不可多说。

在社交上,有些人不喜欢听取别人的意见,心目中只有自己。而且自以为比别人高明,事事要占上风,即使你真个见识比别人高明,这种态度也是要不得的。你简直不为对方留一点余地,好像要把他窘迫到无路可走,才觉得满意似的。这种习惯使你自觉于一切的朋友和同事,没有人肯提供你一点意见,更不敢向你进一点忠告。首先你要明白,在日常谈论的十有八九没有绝对是非标准的问题当中,你的意见不一定是对的,而别人的意见也不一定是错的,把双方的总和再行分配,你至少有一半是对的,那么你为什么每次都要反驳别人呢有这毛病的却是聪明人居多数,想从自己的

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